El desafío era desarrollar negocios digitales que acercaran al Grupo ISM (Fam. Añaños) al consumidor final, conectando con negocios de barrio como bodegas, restaurantes, carnicerías y otras 11 categorías más. El objetivo era crear una solución digital efectiva y formar un equipo capaz de llevarla a cabo.
3 años de acompañamiento, con entregas desde el primer mes.
Se implementaron soluciones innovadoras que abordaron los desafíos identificados durante la fase de investigación y selección. Las mejoras incluyeron una plataforma de gestión de pedidos intuitiva, una interfaz de usuario optimizada y un sistema de seguimiento de entregas eficiente. Además, se crearon todas las plataformas y el ecosistema digital necesario para conectar a bodegas, repartidores, comercios y usuarios finales, mejorando así la experiencia de todos los involucrados.
Crecimiento en pedidos realizados a través de la plataforma.
Mejoramos el porcentaje de conversión de usuarios interesados en la plataforma a clientes activos.
Generamos aprendizajes valiosos para iterar y definir el modelo de negocio ideal.
Nuevas oportunidades de negocio: Ahorra+Go y Pide Go.
ISM logró validar sus hipótesis y generar aprendizajes valiosos sobre la transformación digital de su principal cliente: las bodegas. El modelo de negocio pasó por varias iteraciones hasta finalmente integrarse en la estrategia digital del grupo, demostrando la importancia de la flexibilidad y la adaptación en proyectos de innovación digital.